Você já ouviu falar em Travel Tech? Em tradução livre, o termo significa “tecnologia de viagem” e é usado para descrever empresas que oferecem soluções tecnológicas para corrigir falhas e resolver problemas do setor de turismo.
A tecnologia está transformando o mercado como um todo e, no Brasil, as inovações tecnológicas na área de viagens corporativas estão ganhando cada vez mais espaço. Neste artigo, você vai entender o que é e conhecer quais são os tipos de Travel Tech. Acompanhe a leitura!
O que é Travel Tech?
Como mencionamos, Travel Tech se refere às organizações que fornecem tecnologias para promover melhorias contínuas no mercado de viagens. Devido à digitalização da economia, essas companhias têm oferecido experiências ainda mais inovadoras aos seus clientes.
Especificamente para os clientes do mundo corporativo, essas tecnologias ajudam a aperfeiçoar a gestão de viagens, além de contribuírem para a maior oferta de serviços de turismo e facilitar o acesso à informação.
Com isso, o processo de controle de despesas de viagens corporativas — desde os custos de hospedagem até passagem, deslocamento e alimentação — também é simplificado.
Quais são os principais benefícios?
Além de inovações tecnológicas, a Travel Tech entrega mais flexibilidade e autonomia para as empresas, impactando diretamente na otimização de custos logísticos e também de tempo. Confira abaixo as principais vantagens:
- experiência do gestor e do funcionário: o foco na experiência do usuário começa com a centralização dos dados e processos. Com todas as informações concentradas no mesmo local, a gestão de viagens se torna mais simples, e o processo é otimizado de forma estratégica;
- gestão centralizada: a abordagem “all-in-one” possibilita que a gestão de gastos e de viagens seja unificada;
- high x low touch: apesar do foco em autosserviço e autonomia, a Travel Tech oferece suporte humanizado de acordo com a necessidade individual de cada empresa;
- diversos fornecedores: como o objetivo principal é proporcionar a melhor experiência para os clientes, a Travel Tech não se limita a somente um fornecedor.
- autonomia: como a plataforma é exclusiva da sua empresa, não importa quais sejam os fornecedores contratados, você continua tendo total controle do sistema;
- evolução contínua da solução: como o carro-chefe da Travel Tech é tecnologia para resolução de problemas, há uma constante evolução em busca das melhores soluções e estratégias. O foco é sempre sanar a dor da companhia, aliando a resposta do mercado às inovações disponíveis.
- Controle de gastos: inovações tecnológicas estruturadas e mais robustas suportam os parâmetros das políticas de viagens necessárias para o controle dos gastos realizados em viagens corporativas.
Tipos de Travel Techs disponíveis no mercado
Embora o foco das Travel Techs seja atender às necessidades e às demandas do setor de viagens, essa modalidade de empresa é dividida em diversas categorias que sanam dores específicas do mercado de turismo. São elas:
Online Booking Tools (OBT)
Basicamente, Online Booking Tools são plataformas que possibilitam a reserva de serviços de viagem online, podendo ou não permitir a compra de serviços no momento da reserva, mesmo sem o suporte de uma agência de viagens.
Online Travel Agency (OTA)
O termo “Online Travel Agency” significa “agência de viagens online”. Oferecem a reserva hotéis e a compra de passagens em um ambiente virtual, entre outros tipos de serviço.
Transporte e mobilidade
Há diversas Travel Techs que atendem às necessidades de transporte rodoviário e mobilidade corporativa urbana. Entre as mais conhecidas no Brasil estão aquelas que disponibilizam carros particulares em seus aplicativos.
Tecnologia para fornecedores
Existe uma grande oferta de inovações tecnológicas do mercado focadas em auxiliar empresas do setor, como agências de viagens, companhias aéreas e hotéis, na gestão de clientes ou na disponibilização de informações para esses consumidores.
Gestão de despesas
Embora os gastos com deslocamento e alimentação não sejam tão lembrados quando o assunto é viagem corporativa, existem Travel Techs que oferecem aplicativos exclusivos para o gerenciamento desse tipo de despesa, que representam um volume significativo dos gastos com viagens de negócios.
All-in-one
A modalidade de Travel Tech all-in-one reúne companhias que têm como prioridade atender integral e exclusivamente todo o processo que envolve as viagens corporativas, desde a etapa pré-viagem até o pós-viagem.
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